让便民服务真正方便老同志办事

今年以来，离退休党总支围绕优化我校老同志医保经办流程、提升便民服务水平，开展便民服务，协助离退休教职工办理异地就医备案、特殊门诊手续、异地医疗报销和解答医疗政策。

每当国家、省、市出台或修订最新社保、医疗等相关的政策，离退休党总支及时组织全体工作人员学习政策，进行解读培训。激励全体干部奋发有为，撸起袖子加油干，群策群力形成干事担当的强大合力。在《肇庆市基本医疗保险转诊和异地就医管理办法》10月1日起施行之前，组织全体工作人员学习和熟悉最新政策。

面对老同志人数多而居住分散的特殊原因，我们工作人员目前通过培训学习及时掌握国家相关最新医保政策，熟练协助离退休教职工办理异地就医备案、特殊门诊手续、异地医疗报销和解答医疗政策。对前来咨询和线上咨询办理异地就医备案、特殊门诊和医疗报销的老同志，我们工作人员详细解释了为什么要备案、哪些情况需要申请、如何报销等，并帮助在异地的老同志完成异地就医备案、特殊门诊手续及医疗报销，解决他们年老体弱往返回肇庆办理不便的实际困难。老同志们感慨地说：“现在有学校离退办的同志们帮我们解决各种困难，我们深深感受到党和学校对我们的关心关怀之情。”